Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

UNIKMATCH · MVP

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación jurídica entre el Responsable: Carlos Delsams Porras (en adelante, «UnikMatch» o «el Titular») y las personas usuarias que acceden o utilizan la plataforma. UnikMatch es una plataforma tecnológica diseñada para facilitar que personas mayores de edad se conozcan a través de intereses comunes, actividades, experiencias y planes compartidos. La plataforma no tiene como finalidad exclusiva facilitar relaciones sentimentales: puede utilizarse también para conocer amistades, ampliar el círculo social o participar en actividades.

2. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a la aplicación móvil, al sitio web oficial, al registro y a los perfiles de usuario, al sistema de Match, al chat interno, a la creación y gestión de planes, a las compras realizadas a través de la plataforma y a los servicios de soporte.

3. Aceptación de las condiciones

El acceso o la utilización de la plataforma implica que la persona usuaria declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como haber leído la Política de Privacidad y el Compromiso UnikMatch. Quien no esté de acuerdo debe abstenerse de utilizar la plataforma.

4. Requisitos para utilizar UnikMatch

• Ser mayor de dieciocho (18) años y disponer de capacidad legal suficiente para contratar.
• Facilitar información veraz y actualizada.
• Confirmar el número de teléfono mediante el código que se remite por SMS.
• Completar la verificación de vida (véase el apartado 14).
• Aceptar estos Términos, la Política de Privacidad y las Normas de la Comunidad.

5. Registro de usuarios

Para acceder a las funcionalidades es necesario crear una cuenta. Durante el registro se solicitan, entre otros, los siguientes datos: nombre y apellido, fecha de nacimiento, correo electrónico, contraseña (salvo acceso con Google), número de teléfono, fotografía principal e intención (amistad, citas o ambas). El perfil admite, con carácter opcional, descripción, intereses, fotografías adicionales, nota de voz y ubicación aproximada.

La persona usuaria garantiza que la información facilitada es veraz. La creación de perfiles falsos, la suplantación de identidad o el uso de datos de terceros sin autorización constituyen un incumplimiento grave.

6. Gestión de la cuenta

Cada persona usuaria es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad realizada desde su cuenta, y debe comunicar de inmediato cualquier uso no autorizado. UnikMatch podrá adoptar medidas para proteger la cuenta ante indicios de acceso no autorizado, fraude o uso indebido.

7. Funcionamiento de la plataforma

UnikMatch ofrece un entorno digital para establecer conexiones a través de intereses, actividades y planes. Durante la fase de Producto Mínimo Viable (MVP), las funcionalidades pueden modificarse, ampliarse o eliminarse conforme evolucione el desarrollo. El acceso a determinadas funciones puede estar sujeto a los límites del uso gratuito o de los packs disponibles.

8. Sistema de Match y comunicación entre usuarios

El Match tiene por objeto facilitar conexiones entre personas que han mostrado interés mutuo y habilita el acceso a la mensajería privada. Un Match no obliga a mantener una conversación ni a continuar una interacción. UnikMatch promueve una comunidad basada en el respeto y la comunicación responsable, y no sanciona a nadie por dejar de responder o por decidir no continuar una interacción; sí podrá adoptar medidas ante patrones de abuso, acoso, spam, manipulación o fraude.

9. Sistema de mensajería (chat)

Durante el MVP solo puede iniciarse una conversación cuando exista un Match entre ambos usuarios o cuando ambos participen en un mismo plan. Queda prohibido utilizar el chat para spam, publicidad no autorizada, solicitud de dinero o de datos bancarios, difusión de enlaces fraudulentos, acoso, amenazas o difusión de contenido ilegal. El chat no está cifrado de extremo a extremo. El contenido se almacena para poder entregare y el servidor puede acceder a él técnicamente.

10. Creación y participación en planes

Las personas usuarias pueden crear planes y participar en actividades. El creador es responsable del contenido publicado. No se permiten planes destinados a actividades ilegales, venta no autorizada de productos o servicios, estafas, promoción de drogas, contenido sexual explícito, actividades discriminatorias o incitación al odio o a la violencia. UnikMatch podrá eliminar cualquier plan que incumpla estas condiciones.

11. Principios de la comunidad

UnikMatch invita a actuar conforme a los principios de respeto, comunicación responsable, autenticidad, seguridad y responsabilidad compartida recogidos en el Compromiso UnikMatch, que forma parte integrante de estas condiciones.

12. Normas de conducta

La persona usuaria se compromete a mantener un comportamiento respetuoso, utilizar información veraz, respetar la privacidad de los demás, actuar conforme a la legislación vigente y utilizar la plataforma solo para las finalidades previstas.

13. Contenido generado por las personas usuarias

Las personas usuarias son las únicas responsables del contenido que publiquen (fotografías, descripciones, intereses, mensajes, notas de voz y planes) y declaran disponer de los derechos necesarios sobre él. Queda prohibido el contenido que vulnere la legislación vigente, infrinja derechos de terceros, promueva el odio o la discriminación, contenga pornografía o desnudos explícitos, implique explotación o abuso de menores, promueva actividades delictivas, fomente la violencia, difunda información falsa con fines fraudulentos, incluya malware o enlaces maliciosos o suplante identidades.

14. Verificación de perfiles

Para reducir la existencia de perfiles falsos, UnikMatch realiza una verificación de vida mediante una fotografía tomada en tiempo real, con el fin de comprobar que el perfil corresponde a una persona real y presente. Esta verificación implica un tratamiento de datos biométricos y se realiza sobre la base del consentimiento explícito de la persona usuaria, en los términos de la Política de Privacidad. La verificación no constituye una identificación oficial, no sustituye a un documento de identidad y no garantiza plenamente la identidad. UnikMatch podrá denegar o retirar la verificación ante indicios de fraude o manipulación.

15. Sistema de denuncias y bloqueos

La plataforma pone a disposición de las personas usuarias herramientas para denunciar perfiles y planes y para bloquear a otras personas. Las denuncias se revisan conforme a los procedimientos internos de moderación. La presentación de una denuncia no implica automáticamente la eliminación del contenido ni la suspensión de la cuenta. Las denuncias manifiestamente falsas o abusivas podrán dar lugar a medidas contra el denunciante.

16. Suspensión y cancelación de cuentas

UnikMatch podrá limitar, suspender o cancelar una cuenta ante indicios razonables de incumplimiento (perfiles falsos, suplantación, spam, estafas, amenazas, acoso, difusión de contenido ilegal, creación reiterada de cuentas tras una expulsión, automatización mediante bots o manipulación del sistema). Cuando la gravedad lo permita, se advertirá previamente; en casos graves la medida podrá adoptarse de forma inmediata. Toda medida se adopta procurando la proporcionalidad y el derecho de defensa cuando proceda.

17. Planes de pago del MVP

Durante el MVP, UnikMatch ofrece funcionalidades gratuitas y funcionalidades de pago consistentes en la ampliación del número de planes que la persona usuaria puede tener activos de forma simultánea. No se trata de créditos que se consuman ni de un saldo: es una capacidad de plazas que se reutilizan; cuando un plan finaliza o se cancela, la plaza queda libre de nuevo.

18. Pagos, compras y reembolsos

Las compras se realizan exclusivamente a través del sitio web mediante Stripe Checkout. La aplicación móvil no vende ni muestra precios ni enlaces de compra. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en la página del proveedor de pago y no se almacenan en los sistemas de UnikMatch. Las facturas y la gestión posterior (cambio de tarjeta, cancelación) se realizan desde el portal del proveedor de pago.

Al tratarse de contenido digital de ejecución inmediata, el derecho de desistimiento puede quedar excluido cuando la persona usuaria consienta expresamente la ejecución inmediata y reconozca la pérdida de dicho derecho, conforme a la normativa de consumo. Las solicitudes de reembolso y las incidencias se gestionan directamente con UnikMatch. En caso de error técnico imputable a UnikMatch, se colaborará con la persona usuaria para ofrecer una solución razonable. El detalle se recoge en la Política de Pagos, Cancelaciones y Reembolsos.

19. Propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con UnikMatch (nombre comercial, logotipo, identidad visual, diseño de la aplicación y del sitio web, código fuente, bases de datos y contenidos originales) pertenecen al Titular o a los terceros que hayan autorizado su uso. El uso de la plataforma no otorga a la persona usuaria ningún derecho sobre dichos elementos. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sin autorización previa y por escrito.

20. Limitación de responsabilidad

UnikMatch actúa como plataforma tecnológica que facilita la interacción entre personas usuarias. No organiza los encuentros presenciales, no garantiza la identidad absoluta de las personas usuarias ni la veracidad de toda la información publicada por terceros, y no garantiza que un Match dé lugar a una conversación o relación. Cada persona usuaria es responsable de sus decisiones y de su comportamiento. UnikMatch no será responsable de los daños derivados de actuaciones de otras personas usuarias, salvo en los supuestos en que la legislación vigente establezca expresamente lo contrario.

21. Seguridad en los encuentros presenciales

Los encuentros organizados a través de UnikMatch se realizan bajo la exclusiva responsabilidad de quienes participen. Se recomienda realizar los primeros encuentros en lugares públicos, informar a una persona de confianza, evitar compartir información bancaria o datos sensibles, y utilizar las herramientas de bloqueo y denuncia cuando sea necesario.

22. Disponibilidad del servicio y modificaciones

UnikMatch procurará mantener la plataforma disponible, sin perjuicio de interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o fuerza mayor. Podrá modificar, ampliar, sustituir o eliminar funcionalidades, así como actualizar el modelo de negocio, los planes, los precios o la interfaz. Cuando las modificaciones resulten relevantes para los derechos de las personas usuarias, se les informará por los medios adecuados.

23. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Resultan de aplicación, entre otras, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y el Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), cuando resulte aplicable.

24. Resolución de conflictos

Las partes procurarán resolver de forma amistosa cualquier controversia. Cuando la persona usuaria tenga la condición de consumidor, podrá acudir a los tribunales de su propio domicilio conforme a la normativa de protección de consumidores; estos Términos no privan al consumidor de ese fuero. La persona consumidora podrá acudir a los organismos de resolución alternativa de litigios de consumo que resulten competentes conforme a la normativa vigente.

Anexo I — Resumen del servicio (MVP)

Última actualización: octubre de 2026.